Garanzie

Assistenza & Garanzia fornita direttamente dal produttore

Tutti i prodotti acquistati presso Music in  o www.music-in.com sono coperti da una garanzia di 2 anni (solo persone fisiche). Eccezione fatta per tutti i produttori che riservano un numero di mesi pari a 12 come garanzia.
Tutti i prodotti con garanzia superiore ai 24 mesi mantengono la loro garanzia con un rapporto diretto con l'utente finale e il brand che emana le proprie garanzie.
Sono esclusi da garanzia di 12/24 mesi:

- Tutti i prodotti e servizi ove viene indicato nella descrizione il numero esatto di mesi coperti da garanzia.
- Tutti i prodotti dei brand che possiedono un rapporto diretto con l'utente finale e in questo caso è responsabilità del Cliente la consultazione delle Modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia.

Ogni prodotto è coperto da garanzia per vizi o difetti secondo le modalità ed i termini specificamente riportati nella garanzia ufficiale della casa produttrice.

 

Diritto di recesso

Il cliente privato può, entro sette giorni dal ricevimento della merce, esercitare il diritto di recesso (Applicazione del diritto di recesso previsto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999 N.185, in attuazione della direttiva 97/7/CE emanata dall'Unione Europea relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza negoziati fuori dai locali commerciali) qualora non trovi il prodotto di suo gradimento.
TITAN MUSIC SPA provvederà a scelta del cliente, a rimborsare il valore del prodotto oppure a sostituire l'articolo con un altro.

Chi desidera esercitare tale diritto è necessario che ne dia comunicazione tramite lettera raccomandata A.R. con avviso di ricevimento (ricevuta di ritorno) entro sette giorni dalla data del ricevimento della merce, e che faccia pervenire il materiale, integro, imballato nella sua confezione originale e completo degli eventuali manuali,  entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della stessa direttamente a: 

TITAN MUSIC spa

Via Olivella, 114
47899 Serravalle - Rep. San Marino (RSM)



Le spese di restituzione e i mezzi di cui avvalersi saranno a carico e a responsabilità del Cliente che non verrà risarcito da TITAN MUSIC SPA. nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati.
In caso di richiesta di rimborso, TITAN MUSIC SPA , provvederà a rimborsare il valore dovuto (escluse le spese di spedizione, che saranno detratte dall'importo pagato dal cliente) entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce, tramite bonifico bancario .

Al diritto di recesso si applicano le seguenti regole:

  • Il cliente deve essere un privato, (l'acquisto può essere avvenuto con scontrino fiscale o fattura).
  • Il prodotto deve essere integro, completo di ogni sua parte, imballi richiudibili non rovinati o sgualciti.
  • Il diritto di recesso non si applica al software e ai prodotti consumabili
  • TITAN MUSIC SPA si riserva di trattenere dal rimborso, in caso arrivino confezioni rovinate, da € 3,00 a € 10,00.
  • Dal punto di vista giuridico, se consegna e pagamento della merce avvengono in un esercizio commerciale (come appunto lo Show-Room MUSIC IN in via Olivella , 114  Serravalle  RSM) il contratto si conclude in questa sede con lo scambio della cosa e del prezzo. Dunque non si può parlare di contratto concluso fuori dai locali commerciali in quanto la procedura online può essere qualificata come "ordine" e non come "acquisto".

 

Esclusioni di garanzia


La garanzia non copre: Prodotti i cui difetti siano derivati da imprudenza, da negligenza o da imperizia all’atto dell’istallazione.